Политика конфиденциальности

1. Общие положения

DoubleSwap уважает право пользователей на конфиденциальность и принимает все разумные меры для защиты персональной информации.

Сервис обрабатывает данные пользователей исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг и соблюдения требований безопасности.

2. Какие данные мы собираем

В рамках работы Сервиса могут обрабатываться следующие данные:

• адрес электронной почты;
• контактные данные, предоставленные пользователем при обращении в поддержку;
• реквизиты, указанные при создании заявки на обмен;
• техническая информация (IP-адрес, тип браузера, данные cookies);
• данные, предоставляемые в рамках AML / KYC-проверок (в предусмотренных случаях).

Сервис не собирает персональные данные, не относящиеся к оказанию услуг.

3. Цели обработки информации

Собранные данные используются исключительно для следующих целей:

• обработка заявок на обмен;
• связь с пользователем по вопросам заявок и обслуживания;
• выполнение обязательств перед пользователем;
• обеспечение безопасности операций;
• соблюдение требований AML / KYC;
• улучшение работы Сервиса.

4. Обработка персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с действующим законодательством и только в объёме, необходимом для достижения указанных целей.

Персональные данные не используются для рассылок рекламного характера и не применяются для профилирования пользователей.

5. Передача данных третьим лицам

DoubleSwap не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• по требованию уполномоченных государственных органов;
• по запросу платёжных систем и банков в рамках проведения операций;
• в рамках AML / KYC-процедур;
• в случаях, предусмотренных законодательством.

Передача данных осуществляется строго в рамках закона и только при наличии законных оснований.

6. Хранение и защита информации

Сервис применяет технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или раскрытия.

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки, если иное не предусмотрено законодательством.

7. Cookies и сторонние сервисы

Сайт DoubleSwap может использовать файлы cookies и сторонние сервисы (в том числе онлайн-чат) для корректной работы сайта и улучшения пользовательского опыта.

Пользователь может ограничить использование cookies в настройках браузера.

8. AML / KYC

В отдельных случаях Сервис может запрашивать дополнительные данные в рамках AML / KYC-процедур.

Обработка таких данных осуществляется в соответствии с Политикой AML / KYC, размещённой на сайте Сервиса.

9. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих данных;
• запрашивать уточнение или обновление предоставленных данных;
• обратиться в службу сервиса по вопросам, связанным с конфиденциальностью.

10. Изменения в Политике конфиденциальности

Сервис вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления пользователей.

Актуальная версия Политики всегда доступна на сайте DoubleSwap.

11. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой и защитой данных, пользователь может обратиться в службу сервиса: